Politica de envios
Política de Envíos - Sneakersdistribution
En Sneakersdistribution, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra excepcional, asegurando que nuestros clientes reciban sus productos de manera segura y oportuna. A continuación, detallamos nuestra política de envíos, diseñada para brindarte claridad y confianza en cada etapa de tu compra.
Procesamiento del Pedido
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda en línea son procesados dentro de un período de 3 días hábiles. Durante este tiempo, verificamos los detalles del pedido, confirmamos la disponibilidad del inventario, preparamos los productos para el envío y organizamos la logística necesaria para garantizar una entrega eficiente.
Tiempos de Envío
Estimación del Tiempo de Envío
Después de que tu pedido ha sido procesado, el tiempo estimado de envío es de 5 a 15 días hábiles. Este período puede variar en función de la ubicación de entrega y las condiciones del transporte.
Detalles del Envío
Confirmación de Envío
Una vez que tu pedido ha sido despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío. Este correo incluirá un número de seguimiento que te permitirá monitorear el estado de tu entrega en tiempo real. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada y, en caso de no encontrar el correo, verifica tu carpeta de spam o correo no deseado.
Seguimiento del Pedido
Puedes rastrear tu pedido en cualquier momento utilizando el número de seguimiento proporcionado. Visita la sección de "Rastreo de Pedido" en nuestro sitio web e ingresa tu número de seguimiento para obtener información actualizada sobre la ubicación y el estado de tu envío.
Consideraciones Especiales
Retrasos en el Envío
Aunque nos esforzamos por cumplir con nuestros tiempos de entrega estimados, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, tales como:
- Condiciones Climáticas Adversas: Tormentas, inundaciones, o cualquier fenómeno natural que pueda afectar las rutas de transporte.
- Problemas Logísticos: Retrasos en las aduanas, huelgas de transporte, o cualquier otro inconveniente relacionado con la logística.
- Festivos y Días No Laborables: Fechas festivas o días no laborables que pueden extender el tiempo de entrega.
Direcciones Incorrectas
Es crucial que proporciones una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar tu compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o devoluciones de pedidos ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas. En caso de que necesites corregir tu dirección de envío, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
Opciones de Envío
Envío Estándar
Nuestra opción de envío estándar es la más utilizada, con un tiempo de entrega de 5 a 15 días hábiles. Esta opción es la más económica y confiable para la mayoría de nuestros clientes.
No dudes en contactarnos si necesitas asistencia con tu pedido, información adicional sobre nuestras políticas de envío, o cualquier otra consulta relacionada con nuestra tienda.
Devoluciones y Reembolsos
Si necesitas devolver un producto o solicitar un reembolso, consulta nuestra política de devoluciones en nuestro sitio web. Nos comprometemos a gestionar todas las devoluciones y reembolsos de manera eficiente para garantizar tu satisfacción.